Hoci Obchodný zákonník pojem reklamácia nepoužíva, v praxi sa pod týmto pojmom myslí vytknutie vád určitého plnenia. Reklamácia je pritom možná nie len v prípade kúpy hnuteľných vecí, ale napr. aj pri dodaní diela alebo poskytnutí služby. Reklamácia tak fakticky predstavuje oznámenie predávajúcemu, zhotoviteľovi, alebo inak označenému dodávateľovi, že predmet plnenia nie je v súlade s požiadavkami, ktoré vyplývajú z uzavretej zmluvy alebo zákona, teda že má vady.

Forma ani spôsob vytknutia vady nie je Obchodným zákonníkom predpísaná, avšak vždy sa odporúča vady vytknúť písomne, a to v záujme právnej istoty oboch zmluvných strán. Z reklamácie má byť zrejmé najmä to, akého zmluvného vzťahu sa týka (napr. číslo objednávky či zmluvy), aká vec má vady a v čom tieto vady spočívajú. Reklamácia môže obsahovať aj požadovaný spôsob odstránenia vady.

Dôležité je aj to, aby zmluvná strana vady vytkla včas, to znamená v lehotách, ktoré stanovujú právne predpisy, najčastejšie však bez zbytočného odkladu po tom, čo vadu zistil, inak právo zo zodpovednosti za vady zanikne.